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Domande frequenti

Come invio la mia personalizzazione?

Puoi caricare la tua immagine in fase di acquisto all'interno del carrello o puoi inviarcela via e-mail all'indirizzo stampa@printami.it indicando sempre il tuo numero d'ordine.

In quale formato devo inviare l'immagine da stampare?

Puoi inviare la tua personalizzazione in uno dei seguenti formati:

  • pdf è un formato vettoriale che consente di mantenere l'alta qualità di stampa
  • jpg o jpeg è un formato che può mantenere buone qualità di stampa ma che conserva sempre lo sfondo
  • png è un buon formato di stampa che consente di eliminare lo sfondo
  • tiff è un formato di stampa che consente di mantenere l'alta qualità di stampa

Quando invii una foto per la personalizzazione di un oggetto come un puzzle, una cover o un portachiavi ti consigliamo di utilizzare immagini che abbiano margini su tutti i lati rispetto a volti o persone inquadrate. Questo ci consentirà di non tagliare parti importanti della foto in fase di adattamento al prodotto.
Utilizza sempre foto rettangolari (16:9 o 9:16) e non quadrate in modo tale da riempire tutta la superficie di stampa.

E' possibile rimuovere lo sfondo?

E' possibile eliminare lo sfondo da un'immagine se questa contiene una sagoma di taglio che ne consente il ritaglio. Ad esempio da un'immagine con logo circolare è possibile rimuovere lo sfondo perchè è facilmente ricostruibile il ritaglio della circonferenza.
Considera sempre che, maggiore è la risoluzione dell'immagine che ci invii, più facili saranno le modifiche che ci richiedi, migliore sarà la qualità di stampa.

Non ho un logo o un'immagine da stampare. Mi potete aiutare?

Il nostro ufficio grafico ti aiuterà gratuitamente a costruire la tua personalizzazione prima della stampa. Potrai contattarci per comunicarci la tua idea di stampa e insieme realizzeremo la tua personalizzazione.

Come faccio a vedere l'anteprima?

Dopo il tuo acquisto ti invieremo un'anteprima tramite e-mail. Se non riesci a visualizzarla ti consigliamo di controllare nello spam della tua posta elettronica.
Non ti preoccupare puoi trovare la tua bozza anche nella sezione i miei ordini. In corrispondenza del prodotto acquistato troverai un pulsante

Si può pagare alla consegna?

Si può pagare in contrassegno solo se il totale dell'ordine non supera i € 50,00. Questo limite è imposto perchè i prodotti personalizzati, se non ritirati dal Cliente, non sarebbero più recuperabili e quindi da cestinare.
Il pagamento deve essere versato al corriere al momento della consegna, solo in contanti.
Il pagamento alla consegna prevede un supplemento di € 6,00.

Si può pagare con carte di credito?

Puoi pagare con qualsiasi carta di credito grazie al circuito di Paypal. Ti basta selezionare in fase di acquisto il pagamento tramite Paypal e Carte di credito e selezionare l'opzione .

Ti basterà compilare i dati personali richiesti della tua carta e confermare il pagamento.
Il pagamento avviene sul portale paypal.com per garantire la sicurezza dei tuoi dati inseriti durante la transazione.

Riceverai una e-mail di conferma d'ordine una volta avvenuto il pagamento.

Dove trovo i dati per il bonifico?

L'IBAN per il pagamento tramite bonifico bancario ti verrà inviato via e-mail nella conferma d'ordine. Per poter confermare il pagamento dovrai attendere 1-2 giorni lavorativi per l'accreditamento dell'importo.
Il Bonifico Istantaneo ti permetterà di ricevere la conferma di pagamento entro 1 ora dall'ordine, per cui non dovrai attendere i tempi di accreditamento.

Posso pagare il mio ordine in un secondo momento?

Si puoi anche ordinare e concludere il pagamento quando sarai pronto. Ti invieremo dopo qualche giorno dall'ordine un sollecito di pagamento, solo per ricordarti che hai un ordine in sospeso. Nella tua pagina personale alla sezione i miei ordini troverai a portata di mano il pulsante per concludere il pagamento.

Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione standard 3-5 giorni è di € 5,90 ivato. Se hai urgenza di ricevere il tuo ordine in 1-2 giorni puoi acquistare una spedizione rapida al costo di € 10,00.

Come funziona?

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