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FAQ Domande frequenti dei clienti

Come invio la mia personalizzazione?

Puoi caricare la tua immagine in fase di acquisto all'interno del carrello o puoi inviarcela via e-mail all'indirizzo stampa@printami.it indicando sempre il tuo numero d'ordine.

In quale formato devo inviare l'immagine da stampare?

Puoi inviare la tua personalizzazione in uno dei seguenti formati:

  • pdf è un formato vettoriale che consente di mantenere l'alta qualità di stampa
  • jpg o jpeg è un formato che può mantenere buone qualità di stampa ma che conserva sempre lo sfondo
  • png è un buon formato di stampa che consente di eliminare lo sfondo
  • tiff è un formato di stampa che consente di mantenere l'alta qualità di stampa

Quando invii una foto per la personalizzazione di un oggetto come un puzzle, una cover o un portachiavi ti consigliamo di utilizzare immagini che abbiano margini su tutti i lati rispetto a volti o persone inquadrate. Questo ci consentirà di non tagliare parti importanti della foto in fase di adattamento al prodotto.
Utilizza sempre foto rettangolari (16:9 o 9:16) e non quadrate in modo tale da riempire tutta la superficie di stampa.

E' possibile rimuovere lo sfondo?

E' possibile eliminare lo sfondo da un'immagine se questa contiene una sagoma di taglio che ne consente il ritaglio. Ad esempio da un'immagine con logo circolare è possibile rimuovere lo sfondo perchè è facilmente ricostruibile il ritaglio della circonferenza.
Considera sempre che, maggiore è la risoluzione dell'immagine che ci invii, più facili saranno le modifiche che ci richiedi, migliore sarà la qualità di stampa.

Non ho un logo o un'immagine da stampare. Mi potete aiutare?

Il nostro ufficio grafico ti aiuterà gratuitamente a costruire la tua personalizzazione prima della stampa. Potrai contattarci per comunicarci la tua idea di stampa e insieme realizzeremo la tua personalizzazione.

Come faccio a vedere l'anteprima?

Dopo il tuo acquisto ti invieremo un'anteprima tramite e-mail. Se non riesci a visualizzarla ti consigliamo di controllare nello spam della tua posta elettronica.
Non ti preoccupare puoi trovare la tua bozza anche nella sezione i miei ordini. In corrispondenza del prodotto acquistato troverai un pulsante

Si può pagare alla consegna?

Si può pagare in contrassegno solo se il totale dell'ordine non supera i € 50,00. Questo limite è imposto perchè i prodotti personalizzati, se non ritirati dal Cliente, non sarebbero più recuperabili e quindi da cestinare.
Il pagamento deve essere versato al corriere al momento della consegna, solo in contanti.
Il pagamento alla consegna prevede un supplemento di € 6,00.

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